vtiger CRM besplatno Open Source IT rješenje omogućuje upravljanje pre-sales, sales i after sales prodajnim procesima i povezuje kompletnu komunikaciju sa kupcem u jednu zaokruženu cjelinu koja omogućuje voditeljima prodaje donošenje kvalitetnih i pravovremenih odluka.
Kratak opis mogućnosti:
- Upravljanje procesima prodaje
- Korisnička podrška i servis
- Upravljanje marketinškim aktivnostima
- Upravljanje zalihama
- Upravljanje poslovnim aktivnostima i procesima
- Kolaboracijski alati (kalendar, adresar, task, to-do)
- E-mail i desktop integracija
Upravljanje procesima prodaje i prodajnim prilikama (Lead Management)
- Upravljanje prodajnim prilikama, kontaktima i klijentima
- Uvoz i izvoz podataka u/iz vanjskih izvora i aplikacija (xls, csv)
- Povezivanje podataka i dokumenata o klijentima s ostalim podacima u CRM sustavu
Podrška klijentima
- Upravljanje i rješavanje upita vezanih uz proizvode (Trouble Ticket System)
- Izvještavanje klijenta o statusu njegovog upita
- Praćenje kompletne komunikacije po upitu
- Izrada baze često postavljanih pitanja (FAQ)
- Integracija portala za komunikaciju s klijentima i upravljanje upitima
Upravljanje proizvodima i zalihama
- Upravljanje proizvodima i zalihama te uslugama
- Izrada cjenika ovisno o kategoriji i segmentu kojem klijent pripada
- Upravljanje cjelokupnim procesom prodaje (ponuda, narudžba, račun)
E-mail integracija
- Praćenje i povezivanje dolaznih e-mailova s postojećim kontaktima
- Upravljanje mailing listama i izrada e-mail kampanja (Newsletter Management)
Izvještaji i nadzor poslovnih procesa
- Izrada potpuno prilagođenih izvještaja za sve module
- Analiza prodajnih procesa
- Analiza prodajnih rezultata
- Pregled i praćenje prodajnih prilika i vodilja
Upravljanje korisnicima i timovima
- Upravljanje korisničkim profilima i pristupnim pravima
- Izrada funkcionalnih timova prema organizacijskoj strukturi tvrtke
- Praćenje aktivnosti korisnika u svrhu bolje kontrole i nadzora poslovnih procesa
Alati za prilagodbu aplikacije
- Mogućnost dodavanja dodatnih polja u sve module kroz administratorsko sučelje
- Prilagodba svih elemenata i izgleda korisničkog sučelja prema potrebi
vtiger Outlook Plug-in
- Kontrola dolaznih i odlaznih e-mail poruka i povezivanje s vtiger CRM sustavom
- Sinkronizacija Outlook kontakata s vtiger CRM sustavom
- Sinkronizacija Outlook zadataka i kalendara s vtiger CRM sustavom
- Filtriranje e-mail poruka kroz Outlook i priprema za uvoz u vtiger CRM sustav
vtiger Office Plug-in
- Izrada cirkularnog pisma sa podacima iz vtiger CRM sustava iz Microsoft Word aplikacije
vtiger Thunderbird Plug-in
- Kontrola dolaznih i odlaznih e-mail poruka i povezivanje s vtiger CRM sustavom
- Uvoz/Izvoz Thunderbird kontakata s vtiger CRM sustavom
Telefon: 01 400 28 48
Postovani,
vec neko vrijeme trazim za svoju tvrtku dobar CRM sustav na hrvatskom jeziku.
Evo slucajno ugledah Vasu reklamu na etargetu pa me zanimaju mogucnosti Vaseg ponudjenog i gore opisanog Vtigera.
Molim za info kako doci do ovog besplatnog software-a?!
Ocekivao sam da ce biti link za download na Vasoj stranici ali ja ga nisam nasao.
Molim za upute.
- spam
- offensive
- disagree
- off topic
Like