vtiger CRM opis mogućnosti - besplatno crm sustav za tvrtke!

vtiger CRM  besplatno Open Source IT rješenje omogućuje upravljanje pre-sales, sales i after sales prodajnim procesima i povezuje kompletnu komunikaciju sa kupcem u jednu zaokruženu cjelinu koja omogućuje voditeljima prodaje donošenje kvalitetnih i pravovremenih odluka. 

Kratak opis mogućnosti:

  • Upravljanje procesima prodaje
  • Korisnička podrška i servis
  • Upravljanje marketinškim aktivnostima
  • Upravljanje zalihama
  • Upravljanje poslovnim aktivnostima i procesima
  • Kolaboracijski alati (kalendar, adresar, task, to-do)
  • E-mail i desktop integracija

Upravljanje procesima prodaje i prodajnim prilikama (Lead Management)

  • Upravljanje prodajnim prilikama, kontaktima i klijentima
  • Uvoz i izvoz podataka u/iz vanjskih izvora i aplikacija (xls, csv)
  • Povezivanje podataka i dokumenata o klijentima s ostalim podacima u CRM sustavu

Podrška klijentima

  • Upravljanje i rješavanje upita vezanih uz proizvode (Trouble Ticket System)
  • Izvještavanje klijenta o statusu njegovog upita
  • Praćenje kompletne komunikacije po upitu
  • Izrada baze često postavljanih pitanja (FAQ)
  • Integracija portala za komunikaciju s klijentima i upravljanje upitima

Upravljanje proizvodima i zalihama

  • Upravljanje proizvodima i zalihama te uslugama
  • Izrada cjenika ovisno o kategoriji i segmentu kojem klijent pripada
  • Upravljanje cjelokupnim procesom prodaje (ponuda, narudžba, račun)

E-mail integracija

  • Praćenje i povezivanje dolaznih e-mailova s postojećim kontaktima
  • Upravljanje mailing listama i izrada e-mail kampanja (Newsletter Management)

Izvještaji i nadzor poslovnih procesa

  • Izrada potpuno prilagođenih izvještaja za sve module
  • Analiza prodajnih procesa
  • Analiza prodajnih rezultata
  • Pregled i praćenje prodajnih prilika i vodilja

Upravljanje korisnicima i timovima

  • Upravljanje korisničkim profilima i pristupnim pravima
  • Izrada funkcionalnih timova prema organizacijskoj strukturi tvrtke
  • Praćenje aktivnosti korisnika u svrhu bolje kontrole i nadzora poslovnih procesa

Alati za prilagodbu aplikacije

  • Mogućnost dodavanja dodatnih polja u sve module kroz administratorsko sučelje
  • Prilagodba svih elemenata i izgleda korisničkog sučelja prema potrebi

vtiger Outlook Plug-in

  • Kontrola dolaznih i odlaznih e-mail poruka i povezivanje s vtiger CRM sustavom
  • Sinkronizacija Outlook kontakata s vtiger CRM sustavom
  • Sinkronizacija Outlook zadataka i kalendara s vtiger CRM sustavom
  • Filtriranje e-mail poruka kroz Outlook i priprema za uvoz u vtiger CRM sustav

vtiger Office Plug-in

  • Izrada cirkularnog pisma sa podacima iz vtiger CRM sustava  iz Microsoft Word aplikacije

vtiger Thunderbird Plug-in

  • Kontrola dolaznih i odlaznih e-mail poruka i povezivanje s vtiger CRM sustavom
  • Uvoz/Izvoz Thunderbird kontakata s vtiger CRM sustavom
2 comments
Vedran
Vedran

Postovani,

vec neko vrijeme trazim za svoju tvrtku dobar CRM sustav na hrvatskom jeziku.
Evo slucajno ugledah Vasu reklamu na etargetu pa me zanimaju mogucnosti Vaseg ponudjenog i gore opisanog Vtigera.

Molim za info kako doci do ovog besplatnog software-a?!

Ocekivao sam da ce biti link za download na Vasoj stranici ali ja ga nisam nasao.
Molim za upute.

kaycee
kaycee

Poštovani,

besplatnu aplikaciju vtiger CRM moguće je preuzeti sa službenih stranica.

Tvrtka Kosa crta d.o.o. pruža profesionalne usluge implementacije i integracije vtiger CRM sustava sa postojećim IT resursima u tvrtkama.
Trenutno je jedino sučelje korisničkog portala prevedeno na hrvatski jezik dok je sama vtiger CRM aplikacija u postupku prijevoda i biti će uskoro dostupna za naše korisnike.

Jednom mjesečno organiziramo prezentaciju o mogućnostima vtiger CRM sustava na našoj lokaciji Krapinska 37, Zaprešić, te Vas ovim putem pozivamo na prezentaciju kada ste ublizini. Ukoliko niste u mogućnosti prisustvovati prezentaciji u mogućnosti smo organizirati individualni online webinar te Vam na taj način približiti mogućnosti vtiger CRM sustava.

Obzirom da je aplikacija potpuno besplatna, troškovi integracije vtiger CRM sustava u tvrtke je vrlo prihvatljiva jer se plaća jedino naša usluga.
Ukoliko imate dodatnih pitanja slobodno nas kontaktirajte putem online obrasca.

DrazenSulimanec
DrazenSulimanec

Odlično rješenja no imam pitanje glede tog korisničkog sučelja, gdje se može skinuti?  Hvala

kosacrta
kosacrta moderator

 @DrazenSulimanec Poštovani, ukoliko mislite na prijevod na hrvatski jezik, sučelje smo mi preveli za naše korisnike. Ukoliko se odlučite za uslugu integracije vtiger CRM rješenja imati ćete kompletno sučelje na hrvatskom jeziku.

Nadam se da sam odgovorio na Vaše pitanje. 

lp, Vladimir

Latest blog post:

vtiger CRM
vtiger CRM – Opis mogućnosti

vtiger CRM  besplatno Open Source IT rješenje omogućuje upravljanje pre-sales, sales i after sales prodajnim procesima i povezuje kompletnu komunik[Više]

viger CRM – Osnovni moduli

vtiger CRM besplatni crm sustav za tvrke se sastoji od skupa povezanih aplikacija koje omogućuju kvalitetno praćenje kompletne komunikacije sa kupce[Više]

vtiger CRM demo

Kako bi bolje upoznali vtiger CRM besplatni crm sustav za tvrtke isprobajte demo, prijavite se sa korisničkim imenom standarduser lozinka standard[Više]

vtiger CRM prezentacija

vtiger CRM (Customer Relationship Management) besplatno Open Source IT rješenje omogućuje djelotvorno upravljanje odnosima s klijentima (kupcima[Više]